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Bárbara
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Olá, tenho mais de três anos de experiência de Sucesso com Cliente e gostaria muito de poder compartilhar meus aprendizados na área :)
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Mais sobre Bárbara
Eu me chamo Bárbara tenho 26 anos, sou apaixonada pela área de Sucesso do Cliente e também sobre Criatividade. Tenho muito conhecimento na área de CS, já trabalhei em empresas com processos bem estruturados e que me permitiram criar processos de melhoria na área, espero poder ajudar mais profissionais da área a se destacarem no mecado :)
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Sobre a aula
- Todos os níveis
- Inglês
- Português
Todos os idiomas falados na aula :
Inglês
Português
-Veremos o básico necessário sobre a área de Sucesso do Cliente como:
Métricas, Onboarding e Ongoing, Metódos de contato com cliente, Dicas de Negociação, Upsell e Crossell, Construção de Playbooks, Juntos veremos todo o processona jornada do cliente e como você pode atuar.
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