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R$30/h
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Tempo de resposta 1h
Aulas dadas por Antonio Carlos
  • Individual
As aulas serão
Matérias ensinadas
  • Excel
  • Sistemas operacionais
  • Redes de computadores
  • Segurança informática
  • Telecomunicações
Níveis
  • Pré-escola
  • Fundamental 1
  • Fundamental 2
  • 1º ano do Ensino Médio
  • 2º ano do Ensino Médio
  • 3º ano / ENEM
  • Ensino Superior
  • Formação para adultos
  • Iniciante
  • Intermediário
  • Avançado

Formado em Redes de Computadores,Pós Graduação em Gestão da Tecnologia da Informação,MBA Gestão de Projetos.

Apresentação

Ensino Superior de Tecnologia em Redes de Computadores (Concluído – 06/2011)
Faculdade Anhanguera de São Caetano.
Pós Graduação em Gestão da Tecnologia da Informação (Concluído – 12/2012)
Faculdade Anhanguera de Santo André
MBA Gestão de Projetos (Concluído - 07/2016)
Faculdade Anhanguera de São Bernardo - FASBC

Metodologia

Trabalho no ramo de TI a 9 anos, baseado em redes e telecomunicações. Ágil, Comunicativo, Determinado, Responsável, um bom Profissional precisa conciliar a teoria dos estudos com a prática que o mercado oferece, além disso precisa saber lidar com novas tecnologias.

Tarifas

Preço para aulas por webcam : 30R$/h
Preço para 5 horas de aula : R$143
Preço para 10 horas de aula : R$285
Aulas dadas por Antonio Carlos
Individual
As aulas serão
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  • Sistemas operacionais
  • Redes de computadores
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Níveis
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  • 1º ano do Ensino Médio
  • 2º ano do Ensino Médio
  • 3º ano / ENEM
  • Ensino Superior
  • Formação para adultos
  • Iniciante
  • Intermediário
  • Avançado

Curriculum Vitae de Antonio Carlos

Experiência em ambiente de Service Desk atuando no suporte técnico a usuários em 1 e 2 e 3 nível através de acesso remoto e local. Atuação na abertura, análise e monitoração de chamados críticos, acionamento e escalonamento operacional e hierárquico, elaboração e documentação de fluxo e processos técnicos; Suporte ao Usuário, Soluções Infraestrutura de Rede e Telecomunicações, Implantação, Conectividade sem Fio, Gerenciamento e Plano de Melhoria. Redes de Comunicação e Cabeamento Estruturado, Arquitetura de redes, Modelo OSI, Protocolos, TCP / IP, LAN, WAN, Wireless, 3G, regras AD, DHCP, DNS, GPO, WINS e VPN, Roteador e Switch. Windows Server 2003, 2008, 2012.
Criação e replicação de imagens. Instalação, configuração e manutenção na plataformas Microsoft Windows 95, 98, XP, Vista, 7. Aptidão com as tecnologias Compaq, Dell, HP, Itautec e Apple para desktops e laptops. Correios, Lotus Notes, Outlook Express e Microsoft Outlook, Exchange 2003, 2007 e 2010. Tecnologias de celulares e Tablets da Motorola, Nokia, Black Berry e Apple. Microsoft Office 2003, 2007, 2010 e BROffice. Instalação, configuração e manutenção básica no, Citrix , Antivírus, Mcafee, Norton, Symantec e Kaspersky. Macromedia, CS5, Corel e Visio. Conhecimentos Intermediários nas Plataformas Nagios, Zabbix e Dac.

Participei da implantação de projetos em novos segmentos nas operações: Santander, Itau e IBI.
Atuei como Ticket Manager em conjunto com o atendimento dos chamados.

Designado para atuar como ABSL do Site, era responsável pelos acessos a internet, migração de login, Servidor do sistema de catracas, Servidor do Scua, CFTV circuito interno de câmeras.

Ponto Focal Itau Acc, os analistas novos eram treinados para atendimento, suprindo futuras necessidades dos clientes externos, tais como cobertura de férias, cursos ou substituição.
Trabalhando sempre visando manter as melhores praticas com o 1º e 3º níveis.

Gerenciamento das plataformas de gravação [Nice Log 8.9, Nice Perform, Erytell e Verint (Viewer)]
Elaboração de relatórios de SLA (Service Level Agreement) tratativa de chamados internos relacionados a aplicativos Windows criação de acessos e permissões de usuários para a plataforma Nice Log, Nice Perform e Verint. Interação junto aos fornecedores Avaya, Cisco e Wittel na identificação e resolução de problemas de gravação acompanhamento e homologação de projetos de ampliação das operações alocadas no site Belém atendimentos de chamado.
Programação de central telefônica security LUCENT/AVAYA (DEFINITY), vectores ramais analógicos e digitais, servidores redes de dados, programação on-line, (DEFINITY Prologix Solutions). Serviço de tronco DS1, Interface Digital Multiplexada, ISDN Geral, Seleção Automática de Rota (ARS). Abertura e Fechamento de Troncos, Programações de Ramais Digitais e Analógicos, Distribuição Automática de Chamadas (DAC). Códigos de segurança de ramais, registro detalhado de chamadas, Restrições de chamadas e CMS.

Curso Windows Xp, Pacote Office, Html, Impressão, Scanner e Montagem e Manutenção.
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Inicio 04/02/2013 | Término 08/02/2013

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