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Douglas
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Formado em Engenharia de Produção Mecânica pós graduado em Admistração de empresas, atuo há 15 anos com atendimento ao cliente. Nestes 15 anos tive varias experiencias e treinamentos.
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Mais sobre Douglas
Ao longo desses 15 anos de atendimento ao cliente tive muitas experiencias tanto com pessoas quanto com situações onde a flexibilidade foi excessencial para ter sucesso neste mundo tão dinamico.
Acredito que posso contribuir muito com as experiencias vividas e situações onde tive que ter criatividade, sangue frio e estratégia.
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Sobre a aula
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- Português
Todos os idiomas falados na aula :
Português
Representante comercial e técnico dentro do site do cliente, responsável por todo o abastecimento de material refratário da usina juntamente com a equipe de suporte que temos dentro e fora do cliente, prospectar novos negócios e acompanhar performance dos materiais e serviços prestados, observar a concorrência e definir novas estratégias para combater a corrência.
Buscar ter a preferência do cliente, desenvolver relacionamentos de longo prazo solucionando conflitos, persuadindo cliente e empresa para alcançar o objetivo de ter o cliente satisfo tanto o interno quanto o externo.
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