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Sandra
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Sandra
« Ela é uma mulher de muita competência, responsabilidade e de um conhecimento fabuloso. »
R$50/h
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Perfil verificado
Tempo de resposta 13h
Aulas dadas por Cristina
  • Individual
  • Em grupo
As aulas serão
  • Na casa da professora
  • Por webcam
Matérias ensinadas
  • Administração
  • Marketing
  • Gestão de vendas
  • Negociação
Níveis
  • 1º ano do Ensino Médio
  • 2º ano do Ensino Médio
  • 3º ano / ENEM
  • Ensino Superior
  • Formação para adultos

Atendimento ao Cliente (presencial e à distância) e Negociação para Venda e Pós Venda

Apresentação

Conheça quais são os comportamentos que as empresas esperam de você ao realizar o atendimento dos seus clientes. Você também vai aprender técnicas para lidar com todos os tipos de clientes, principalmente aqueles mais "difíceis", irritados, mal-humorados ou esnobes. Você também vai aprender a colocar em prática as técnicas de negociação e saber como contornar as objeções para não perder vendas e garantir a fidelidade com um pós venda bem realizado.

Metodologia

Professora licenciada pela UNISINOS/RS, com MBA em Gestão de Pessoas. Atuante como professora há mais de 10 anos em disciplinas de Administração e Gestão de Pessoas.
Profissional com ampla experiência no segmento comercial e de serviços, tendo atuado como consultora e assessora especializada em treinamento e desenvolvimento de equipes. Foi Gerente de RH em empresas do segmento comercial automotivo.

Tarifas

Preço para aulas por webcam : 15R$/h

Precisão

A primeira aula gratuita é para a modalidade de aula virtual.

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  • 3º ano / ENEM
  • Ensino Superior
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2 avaliações sobre Cristina
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2 recomendações

Sandra

Ela é uma mulher de muita competência, responsabilidade e de um conhecimento fabuloso.

Sandra

Ela é uma mulher de muita competência, responsabilidade e de um conhecimento fabuloso.

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