Professor de Inglês com experiência de 20 anos com aulas particulares e em escolas de idiomas e Serviços de Tradução Inglês/Português

Curriculum Vitae de ADEMIR

PERFIL PROFISSIONAL
- Profissional de ensino e tradução de idiomas com grande experiência nas principais redes de escolas de idiomas e aulas in-company em São Paulo desde 2002;
- Serviços de tradução prestados às empresas dos segmentos de seguros, industrial e marketing;
- Prestador de serviços ao cliente bilingue em companhias aéreas e companhias de cartão de crédito desde 1997;
- Comando completo das ferramentas do Windows, Office e internet para serviços de ensino e ferramentas para tradução e versão.
FORMAÇÃO
- UNG Pedagogia 2017 - Atual
- UNINOVE Universidade Nove de Julho - 2014
Tradução e Interpretação EaD
- UNIESP União das Instituições de Ensino do Est. de S. Paulo 2006
Letras/Inglês

EXPERIÊNCIA EM ENSINO E TRADUÇÃO
- Junho 2016: Atualmente como MEI - ADEL ENSINO DE IDIOMAS E SERVIÇOS DE TRADUÇÃO;
- Julho de 2015 a dezembro de 2016 - EDITORA CASA NOVA
Ensino de inglês e serviços de tradução;
- Janeiro de 2012 a Julho de 2013 - MAFRE SEGUROS S/A
Ensino de Inglês e serviços de tradução;
- Maio de 2011 a dezembro de 2011 ESSENTIAL IDIOMAS
Ensino de Inglês em empresas clientes em São Paulo;
Agosto de 2008 a dezembro de 2011 - CNA CULTURAL NORTE-AMERICANO
Ensino de Inglês em unidades em São Paulo e região metropolitana.
- Julho de 2002 a Julho de 2011- WIZARD IDIOMAS
Ensino de inglês nas unidades da franquia na região metropolitana de São Paulo


SERVIÇOS AO CLIENTE BILÍNGUE
- Setembro de 2014 a Dezembro de 2014 MICROSOFT (Teleperformance)
Assistência aos clientes corporativos da empresa, no tratamento de pós-venda dos pacotes de soluções de tecnologia contratados no Brasil e mediação de processos de suporte com as áreas técnicas baseadas no exterior;
- Fevereiro de 2006 - Maio de 2006 - IBM BRASIL S / A (BTO-CRM)
Assistência a clientes corporativos nos produtos da empresa (software e aplicações) para o mercado latino-americano através de prospecção, pesquisas de mercado e eventos promovidos pela empresa;
- Outubro de 2004 a junho de 2005 - GOL LINHAS AÉREAS (Teleperformance S / A)
Assistência aos clientes por telefone e online em inglês e espanhol.

- Dezembro de 2002 a Dezembro de 2003 TNL CONTAX S/A
Responsável por chamadas de entrada de clientes potenciais, clientes via chat e e-mail; pesquisas de mercado para potenciais leads;

- Março de 1997 a maio de 2001 CREDICARD S / A ADMINISTRADORA
Serviços ao cliente através de 0800 no Brasil e no exterior (Mastercard, Visa e Diners Club); Assistência aos titulares de cartões (reposição de cartão de emergência, seguro-saúde, acomodações);

- Outubro de 1994 Novembro de 1995 VARIG LINHAS AÉREAS
Assistência a passageiros e clientes com informações gerais de viagem, reservas e serviços de emissão de bilhetes.