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Níveis
  • Todos os níveis

Mapeamento e Modelagem de Processos (BPM/ BPMN/ Bizagi); Gerenciamento Projetos com MS-Project

Apresentação

Minhas aulas são baseadas em práticas situacionais a partir de suas estruturas e elementos apresentadas pelo próprio aluno, assim como atividades específicas. Como estratégia, a apresentação teórica é realizada com vivências práticas das metodologias discutidas com paradas estratégicas entre as atividades.

Metodologia

Graduação em Gestão da Tecnologia da Informação, MBA em Gerenciamento de Processos BPM, MBA em Administração e Qualidade, Especialização em Gerenciamento de Projetos. Experiência na área de Tecnologia da Informação, com ênfase em Gerência do Projetos e do Produto (utilizando Scrum) e na área de Administração, com ênfase em Gerenciamento de Processos, atuando principalmente nos seguintes temas: Mapeamento, Modelagem (BPMN/EPC) e Melhoria (DMAIC) de processos e Engenharia de requisitos. Possui as certificações: Microsoft Specialist em Project 2013, Professional Scrum Master (PSM), Scrum Fundamental Certified (SFC), Scrum Fundation Professional Certificate (SFPC) e Devops Essentials Professional Certificate (DEPC), e também, as formações: White Belt em Lean Six Sigma e Auditor Interno ISO 9001:2015 com base na ISO 19001:2012.

Experiência de mais de 15 anos no gerenciamento de projetos de diferentes entregáveis (sistema informatizados; processos de negócios BPM; serviços) e na supervisão de equipes de TI mistas (contratados e terceirizados) garantindo a eficiência nas atividades operacionais. Vivência de 10 anos no mapeamento de processos utilizando a notação BPMN, análise de processos (identificação de gargalos, proposição de melhorias, criação de indicadores e métricas) e na definição de ativos (políticas, normas, procedimentos e diagramas, fluxos) visando o compliance organizacional.

Atuou como Product Owner no setor de saúde e educacional no desenvolvimento do produto (ERP) atuando no processo de planejamento e elaboração do cronograma e marcos, levantamento das expectativas e necessidades junto aos stakeholders, priorização e validação dos requisitos, elaboração da especificação funcional, prototipagem (mockups) de telas, homologação dos entregáveis e treinamento ao cliente.

Capacidade didática de mais de 20 anos, tendo ministrado aulas na Microlins Rio Preto, Colégio Albert Sabin (COOPEC), Fundação Educacional de Tanabi (FET), ETEC Philadelpho Gouvea Netto, Instituto Edson Tarraf, Colégio Adventista de Rio Preto. É voluntário junto ao Capítulo São Paulo do PMI (Project Management Institute) na função de Consultor de Processos no projeto de implementação do Escritório de Processos (BPMO).

Tarifas

Preço para aulas por webcam : 60R$/h
Preço para 5 horas de aula : R$40
Preço para 10 horas de aula : R$60

Precisão

- As aulas são pagas logo após sua realização via depósito bancário ou dinheiro à vista
- O cancelamento poderá ocorrer a qualquer tempo, desde que não haja débitos.

Aulas dadas por Helder
Individual
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webcam
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Curriculum Vitae de Helder

** Analista de Processos Sr., WDG Automation (08/2018 - atual) **
Modelagem e documentação dos processos internos; Elaboração de procedimentos operacionais e desenvolvimento de templates; Orientação e apoio a consultores de RPA na elaboração do documento de especificação funcional e de processos; Análise e redesenho visando a melhoria de processos de negócios através da solução RPA WDG Automation que justifique o investimento junto aos clientes. Modelagem dos processos de gerenciamento de projetos e apoio a estrutura do PMO.

** Analista de Processos, Sistema Prever (10/2017 – 08/2018) **
Mapeamento de processos (As-is) na notação BPMN; Análise dos processos e proposição de melhorias com base em simulação e redesenho do cenário futuro (To-be); Identificação gargalos e definição de indicadores de desempenho para monitoria da eficiência operacional; Elicitação de requisitos funcionais e de negócios para sistemas informatizados; Prototipagem de telas; Levantamento das demandas de integração entre sistemas legados e externos; Homologação de processos automatizados, acompanhando os testes; realização de operação assistida.

** Gerente de Projetos, Conio Soluções em Tecnologia (12/2013 – 10/2017) **
Implantação de processos e criação do método de trabalho baseado no PDCA; Mapeamento (BPMN) do fluxo das atividades visando aderência de sistemas às normas e processos do cliente; Elaboração da documentação de requisitos funcionais, não funcionais e de negócios; Atuação como Product Owner (PO) – representante do cliente junto a equipe de TI e demais áreas de negócios da empresa, atuando com visão de cliente para maximizar o valor das entregas ao mesmo; Gestão do cronograma, recursos, riscos e demandas em projetos; Coordenação das atividades dos entregáveis, implantação e treinamento a usuários; Homologação de protótipos de telas (mockups), fluxogramas, casos de negócios, funcionalidades e processos junto ao cliente; Aplicação dos frameworks SCRUM, PMBOK e BPM CBOK.

** Analista de projetos, Netkids Tecnologia (08/2000 – 12/2013) **
Implantação da governança de processos na empresa, visando garantir o compliance na execução de serviços em tecnologia para 220 unidades de ensino; Elaboração de políticas internas e procedimentos operacionais; Supervisão e mentoring de equipes de TI mistas (contratados e terceirizados); Realização de reuniões com comitê executivo do projeto para correção de desvios no projeto, Alinhamento das necessidades e expectativas e apresentação de relatórios de status; Assessoria e capacitação de educadores em tecnologias educacionais.

SKILLS:

Levantamento de requisitos utilizando as práticas de engenharia de requisitos, UML, BDD; Modelagem de processos usando BPMN (Bizagi, Heflo, Visio) e EPC (Aris) ; Identificação de melhorias e redesenho do processo para automação (BPM, RPA e webservice/api); Aplicação de ferramentas de qualidade: Ishikawa, Método A3, 5W2H, PDCA, SIPOC; Gerenciamento de Projetos com MS-Project, TFS (Visual Studio), Jira, Teamwork; Gerenciamento do backlog do produto utilizando framework Scrum, User Stories, Kanban; Orquestração dos frameworks: PMBOK, SCRUM, BPM CBOK.

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